I. التفتيش قبل الإصلاح

• تشخيص دقيق: لا تتسرع في البدء. أولاً، تحقق بعناية من مشكلة الشاشة. هل هي مشقوقة، أو متوهجة، أو لا تستجيب؟اهتم بكل التفاصيل لضمان تشخيص دقيق وتجنب الإصلاحات غير الضرورية.
• تحقق من المكونات الأخرى: في بعض الأحيان، مشاكل الشاشة هي مجرد قمة الجبل الجليدي. الكابلات المرنة الداخلية أو اللوحة الأم قد تكون أيضا معيبة.لا تنس أن تتحقق من هؤلاء "المذنبين" المحتملين لمنع مشاكل جديدة بعد الإصلاح.

اختيار المكونات المناسبة

• الجودة أولاً: المكونات الجيدة هي مفتاح الإصلاحات الناجحة! حاول اختيار قطع الغيار ذات العلامات التجارية. على الرغم من أنها قد تكون أكثر تكلفة قليلاً، إلا أن جودتها مضمونة.لا تقتصر على التكاليف وتخاطر بأن يعود الزبائن لإصلاحات.
• فحص التوافق: بمجرد الحصول على القطع، تحقق بعناية من النموذج للتأكد من أنها تتطابق تمامًا مع هاتف العميل. وتجنب الصداع من عدم مطابقة المكونات التي يمكن أن تدمر سمعتك.

الاهتمام بالتفاصيل أثناء الإصلاح

• الحماية الكهربائية: أثناء الإصلاحات، يمكن أن "تقتل" الكهرباء الثابتة الرقائق الموجودة داخل الهاتف في لحظة. تذكر أن ترتدي سوارًا مضادًا للثبات وتأكد من أن مقعد عملك نظيف وخالي من المخاطر الثابتة.
• التعامل مع الحذر: الشاشات هشة. عند تفكيكها وإعادة تجميعها، كن حذرا. لا تدع "التعامل الخام" يسبب تلف ثانوي للشاشة، مما يزيد من تكاليف الإصلاح.
• اتصال الكابل المرن: هنا غالباً ما تحدث المشاكل! تأكد من إدخال الكابل المرن بشكل آمن وأن الأصابع الذهبية نظيفة.لا تدع إهمال بسيط يجعل هاتف العميل لا يستجيب.
• معايرة الشاشة: بعد استبدال الشاشة، لا تنس أن تقوم بتعديل شاشة اللمس. تأكد من حساسية الشاشة ودقةها حتى يتمتع العملاء بتجربة سلسة.
• 

  IV - اختبار ما بعد الإصلاح

  • اختبار الوظائف: بعد الإصلاح، لا تسلمها على الفور. أولاً، اختبر شاشة العرض، واللمس، والأزرار، والوظائف الأخرى للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح قبل إعادته للعميل.
  • اختبار درجات الحرارة العالية: إذا أمكن، اجري "اختبار درجة حرارة عالية" لمعرفة ما إذا كانت الشاشة لديها أي مشاكل تحت درجات حرارة عالية. هذا هو "المعيار الذهبي" لاختبار جودة الشاشة.

  التواصل مع العملاء

  • تفسير واضح: قبل الإصلاح، اشرح المشكلة وخطة الإصلاح بالتفصيل للعميل. لا تتركهم مشوشين. بعد الإصلاحأيضاً توضيح عملية الإصلاح والاحتياطات لجعله مريح.
  • توفير الضمان: إن تقديم ضمان للعملاء لا يخلق الثقة فحسب، بل يقلل أيضاً من النزاعات المحتملة. لا تقلل من شأن هذه "الضمانة" الصغيرة، فهي أداة قوية لتحسين سمعتك.

  VI. خدمات ما بعد البيع والإصلاح

  • الرد السريع: إذا كان لدى العميل مشكلة، فاستجيب على الفور. لا تجعله ينتظر. الصبر والكفاءة هما مفتاح الاحتفاظ بالعملاء.
  • إعادة الإصلاح التعامل: إذا عاد العميل لإصلاحه، لا تكوني أبداً سلبية. فحصي المشكلة بعناية وأصلاحيها مجاناً لإظهار صدقك.
  يا رفاق، إصلاح شاشة الهاتف قد يبدو بسيطاً، لكنه يختبر اهتمامنا بالتفاصيل وصبرنا.العملاء سوف يكافؤوننا بثقتهم والكلام الجيد من الفمدعونا نستمر في الدفع إلى الأمام وجعل ورشة إصلاحنا تلمع في هذه الصناعة!